E-com: UGC-креативы вызывают эмоции — то, что продаёт, и то, ради чего покупают
UGC-креативы показывают, как товар становится частью повседневной жизни, и позволяют буквально «прикоснуться» к нему через экран. Они также нативно рассказывают о преимуществах и новых функциях сервиса, которые делают процесс покупки ещё приятнее.
SuperStep — ДРР 17% вместо KPI 25%;
Перекрёсток — 93 тыс. пользователей и 7,6 тыс. покупок (NDA);
Джум — 6,7 млн пользователей и $8,7 млн выручки.
Кейсы
Fintech: UGC-креативы объясняют сложное просто
Финансовые сервисы часто вызывают тревогу — сложно, непонятно, нет доверия. Туториалы «как я за 2 минуты оформил карту и получил кешбэк» легко объясняют сложную механику, вызывают доверие и помогают снять барьер перед покупкой.
Dating: В UGC-креативах важно показать результат
В дейтинге главное — не функция, а то, ради чего ты зарегистрировался в приложении → найти отношения.
Истории успеха, где «я встретила того самого через приложение «X», работают сильнее всего.
Побеждают те, кто показывает настоящих людей и настоящие истории, повышая доверие.
EdTech: UGC-креативы в формате «до/после» помогают увидеть прогресс
Курсы и школы продают не просто знания, а личностную трансформацию: новая работа, повышение или переезд.
Отзыв от ученика в формате «До курса — ноль опыта, после — первая работа в IT» наглядно показывают, как сервис помог изменить жизнь.
Social: UGC-креативы работают как социальное доказательство
Социальные сервисы — это про людей, связь и ощущение «лёгкого старта».
Здесь лучше всего срабатывает эффект присутствия: когда видно, что «почти все» уже пользуются этим приложением.
UGC-креативы с лицами других людей и простыми сценариями вызывают доверие и лёгкий FOMO — страх упустить шанс стать частью чего-то большого. Они продают не функционал, а чувство принадлежности.
Entertainment: UGC-креативы — первый этап развлечения
Развлечения держатся на эмоциях и темпе — и реклама должна работать так же. UGC-креативы помогают выстроить именно эту ассоциацию и задать нужный ритм: удивляют, смешат, интригуют.
Главный драйвер вовлечения — сила эмоции. Чем выше уровень активации, тем выше результат.
Лучше всего работает разрыв ожиданий — предсказуемое начало и неожиданный финал.
Быстрые срезы и движение в кадре усиливают интерес, но только если есть баланс — иначе темп съедает смысл.
Travel: UGC-креативы погружают в путешествие уже на этапе рекламы
В тревеле люди покупают не номер и не билет — а опыт и эмоции. UGC-креативы работают, когда показывают путешествие глазами реального человека и дают возможность ненадолго ощутить это на себе: честные лайфхаки, маршруты, моменты «как оно есть».
Именно в тревеле важны сенсорные детали: такие элементы усиливают эффект присутствия и делают рекламу похожей на личную историю
Добавьте детали — цену, время, способ добраться — и когнитивный барьер исчезает: остаётся только желание собирать чемодан.
