165 тыс. пользователей для приложения Twinby

Период

Октябрь 2024 – Июль 2025

Клиент

Twinby

Задачи

— Ежемесячно привлекать новых пользователей в приложение;

— Увеличить количество платных подписок;

— Выполнить KPI по CR в подписку — N% (NDA).

География

Россия и СНГ

Источник

VK Ads, Mintegral, TikTok, MiAds, Bigo, Unity

Трекер

AppMetrica

Twinby — сервис для онлайн-знакомств. Мобильное приложение помогает найти партнёра на основе психологической совместимости. 

Сервис вышел на рынок в июне 2023 года и быстро заявил о себе: благодаря вирусной кампании с крупными инфлюенсерами приложение установили 244 тыс. новых пользователей, а их общее число выросло до 2,72 млн. В пиковый месяц MAU составил 825 тыс. Такой запуск дал импульс узнаваемости, но не обеспечил системного роста — после окончания кампании темпы установок резко снизились и вернулись к прежним показателям.

Twinby нужна была полноценная performance-кампания с предсказуемым и стабильным результатом.

Контекст рынка усиливал вызов: после ухода глобальных сервисов рынок дейтинга в России оказался в состоянии перезапуска. При оценке рынка в 2022 году в $38 млн и 11 млн активных пользователей, лишь 12% из них перешли на российские приложения — аудитория не находила сервиса, который отвечал бы её запросам. При этом конкуренция между российскими проектами за освободившуюся аудиторию стремительно росла.

Основная аудитория Twinby — миллениалы и зумеры 24–35 лет: первое поколение, которое стало искать серьёзные отношения через онлайн-приложения. Они всё чаще подчёркивают ценность нетоксичности, отсутствия давления и осознанности. Вторичная аудитория — пользователи 35+, для которых всегда были важны стабильность в отношениях.

Подход Twinby — тесты на совместимость и фокус на серьёзные отношения — точно попал в ожидания. Уже в 2022–2023 годах 42% пользователей дейтинга искали долгосрочные отношения, а к 2025-му эта доля выросла до 72%. Twinby занял именно эту нишу, и теперь новому игроку важно было выстроить системный рост и заговорить с аудиторией на понятном ей языке.

Так родилась ключевая идея кампании.

Лучшим способом донести ценность сервиса стали нативные UGC-креативы — короткие вертикальные видео, похожие на пользовательский контент. Они органично встраиваются в ленту соцсетей, вызывают доверие и выстраивают положительный опыт взаимодействия с продуктом уже на этапе рекламы.

Мы адаптировали UGC-креативы под тональность и позиционирование бренда: без резких призывов ради установок, с акцентом на поиск по интересам и ценностям. При этом UGC-креативы органично демонстрировали не просто флоу использования сервиса, но и преимущества премиум-функций приложения. 

За период кампании выявили несколько самых эффективных сценариев:

1. Интервью с «настоящими парами», которые познакомились в Twinby

Инсайт креатива: людям всегда интересны реальные истории, особенно когда ими делятся сразу несколько пар.

CR из клика в установку — 81%

В каждом интервью пары подчёркивали, что нашли друг друга благодаря подписке — это усиливало доверие к продукту и мотивировало попробовать сервис.

2. Нативная история знакомства — от первого сообщения до личной встречи

Инсайт креатива: пользователям важно понимать, что приложением пользуются живые люди, с которыми можно пойти на свидание и построить настоящие отношения. Весь сценарий построен на переписке и реальной встрече людей.

Дополнительно в этом креативе сработало преимущество, где парням показали, что в сервисе девушки могут написать первыми и предложить встретиться.

CR из клика в установку — 36%

3. «Как найти идеальную девушку за один день»

Сюжет: парень листает ленту с реальными анкетами и подбирает девушку не только по внешности, но и по тесту на совместимость. CR из клика в установку — 58%.

Инсайт: пользователей мотивирует возможность быстро найти партнёра для общения и свидания. Ключевая особенность — схожесть ценностей и интересов по тесту.

4. «Живое общение и советы по поиску отношений»

Сюжет: бытовой разговор двух парней. Один показывает другому, как можно быстро познакомиться с девушкой. CR из клика в установку — 31%.

Инсайт: живой диалог помог быстро раскрыть преимущество сервиса для мужчин — девушки часто пишут первыми.

Для привлечения новой аудитории был задействован комплекс performance-инструментов: VK Ads, Mintegral, MiAds, Unity, Bigo, TikTok. 

В начале 2024 года мы запустили тесты в VK Клипах. Для нас это проверенный источник вертикальных видео с самой большой аудиторией в России (> 30 млн DAU) и нулевым уровнем фрода. 

Кампанию начали по модели CPA с оплатой за подписки: на тестовых объёмах удалось достичь целевой стоимости. Однако аналитика показала, что при масштабировании сохранить такой уровень цены невозможно.

Мы предложили работать по модели CPI — с оплатой за установку — и гарантировали конверсию, близкую к органике. Так можно было масштабировать кампанию, тестировать больше гипотез в креативах и сохранять качество трафика.

Осенью 2024 года стартовала полномасштабная кампания с использованием медиамикса.

VK Ads стал основной площадкой и привёл больше всего установок. Лучший результат по конверсии дал in-app источник Mintegral за счёт сложной ручной оптимизации кампании и нулевого фрода. При масштабировании источник принёс сервису 48% платных подписчиков от всего объёма рекламных конверсий.

Также протестировали рекламу в TikTok, чтобы привлечь аудиторию из СНГ. В Казахстане приложение установили 15 тыс. пользователей, а в Беларуси — 9 тыс. человек. В итоге рынок показал потенциал для масштабирования кампании на другие русскоязычные страны.

В результате кампании Twinby удалось перейти от всплеска узнаваемости к стабильному росту и получить:

— более 150 тыс. установок приложения;
— выполненный KPI по CR в подписку (NDA).

Симбиоз нативных UGC-креативов и качественных источников стал для Twinby не просто эффективным решением в performance-маркетинге, но и инструментом, который закрепил за брендом позиционирование сервиса для серьёзных, осознанных отношений.