1 млн пользователей для приложения LOOKY

Период
Cентябрь — ноябрь 2023

Клиент
Соцсеть LOOKY

Задачи=
— Привлечь первую аудиторию в приложение;
— Повысить вовлечённость пользователей в использование AI-фильтров.

География
Россия и Беларусь

Источники
VK Ads, Unity, TikTok, Bigo, «Яндекс Директ»

Трекер
AppMetrica

*Meta и соцсети компании Facebook и Instagram признаны экстремистскими и запрещены в РФ

LOOKY — социальная сеть для блогеров и брендов, была создана в декабре 2022 года. 

В 2022 году политико-экономическая ситуация мотивировала бизнес создавать конкурентные продукты, чтобы после ухода иностранных игроков заполнить нишу, забрать долю аудитории и бороться за технологический суверенитет. В январе 2023 года в России насчитывалось 106 млн пользователей соцсетей. Доля российских платформ с 2022 возросла и составила 56%. Новые игроки рынка соцсетей — TenChat, Yappy и LOOKY. 

На начало 2023 г. месячная аудитория LOOKY составляла 100 тыс. человек, TenChat и Yappy — 2 млн. Аудитория ВКонтакте, лидера рынка, — 84 млн, запрещённой соцсети — 25 млн.

В 2023 году нейросети стали ключевым технологическим трендом в России и мире. Контент, генерируемый нейросетью, вызывал вау-эффект у аудитории и открывал новые возможности для бизнеса.

В июне 2023 в LOOKY появились AI фильтры. С их помощью пользователи смогли моментально превращать свои фотографии в нейроарт. До внедрения AI-фильтров бренд LOOKY позиционировал себя как аналог и замену Instagram* в России. Доля рынка практически отсутствовала, продукт не выделялся среди схожих приложений-заменителей.

Первичная аудитория, классическая для молодой соцсети — поколение Z и альфа (14–25 лет), те, кто родился и вырос в эпоху соцсетей. Молодые люди быстрее адаптируются к новым технологиям, следят за трендами и ищут площадки, где “нет их мам”. Эта аудитория будет расти вместе с соцсетью и влиять на её развитие.

Мы отдали приоритет женской ЦА, так как по статистике за 2023 год женская аудитория преобладала во всех продуктах конкурентов и охотнее вовлекалась в создание нейроартов в период внедрения AI.

В начале кампании мы обратили внимание, что даже неактивные пользователи, которые гораздо чаще потребляют контент, чем создают, активизировались за счёт использования нейросети, а количество нейропостов превзошло количество классических публикаций фото и видео.

Наш инсайт — многие люди хотят самовыражаться, но считают, что их фото и видео недостаточно креативны и интересны.

Мы транслировали преимущества новой соцсети и показывали возможности встроенного AI через UGC-креативы. Контент, похожий на сгенерированный пользователями, способствовал общению с потенциальной аудиторией на равных, росту доверия и конверсии.

Основные коммуникационные тезисы — "свобода быть разным" и "безопасность быть собой" — располагали к продукту новую аудиторию, мягко подталкивали не только создавать контент, но и делиться им с друзьями.

Также в качестве УТП мы использовали возможность монетизировать блог через донаты, что позволило привлечь аудиторию активных пользователей, заинтересованных в развитии своего блога, а не только в просмотре чужого контента.

Для привлечения новых пользователей мы задействовали комплекс перформанс-инструментов. Мы использовали соцсети и как источник трафика, и как источник релевантной целевой аудитории — VK Ads (ВКонтакте), Bigo (Likee) и TikTok (Web-to-App).

Параллельно мы запустили кампании в in-App источниках (Unity, Mintegral). После тестов мы масштабировали наиболее эффективные источники исходя из CR в регистрацию и новые публикации.

Запуск и оптимизация Web-to-App кампаний в TikTok стали отдельным кейсом. Трекер клиента AppMetrica не позволял сделать прямую привязку приложения. Благодаря нашему внутреннему техническому решению мы смогли получать постбэки в TikTok и оптимизироваться на in-app события в приложении даже после перехода в Google Play с лендинга. Эта оптимизация позволила получить в TikTok наивысший средний CR в регистрацию (86%).

Благодаря грамотному использованию актуальных перформанс-инструментов, включая UGC-подход, мы не только увеличили конверсию на всех этапах воронки, но и привлекли 360 тыс. новых пользователей, что на 44% больше плана без увеличения первоначального бюджета.

Наши результаты:

• 365 тыс. установок приложения c CR в регистрацию 79%;
• 50% новой аудитории хотя бы раз использовало нейросети;
• на 49% выросло число новых постов на юзера;
• на 72% выросло число нейропостов на юзера.

Помимо этого, наша кампания помогла закрепить за LOOKY позиционирование соцсети с бесплатным искусственным интеллектом — такой платформу теперь знают и пользователи, и клиенты.